AGB

Stand: 01.05.2025 ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) 1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen [Name/Firma], [Postadresse] (nachfolgend «Anbieter») und den Nutzerinnen und Nutzern (nachfolgend «Kandidat/in») der Plattform «Klarneo». 2. Art der Leistung: Begleitung und Coaching (keine Arbeitsvermittlung, keine Erfolgsgarantie) Klarneo bietet digitale Werkzeuge zur Erstellung von Bewerbungsunterlagen, eine strukturierte Bewerbungsübersicht sowie – je nach gewähltem Plan oder Einzelleistung – persönliches Coaching per Chat oder Videocall. Wir begleiten Sie bei der Stellensuche. Eine Anstellung oder Einladung zu Vorstellungsgesprächen können wir nicht garantieren. Wir betreiben ausdrücklich keine private Arbeitsvermittlung im Sinne des Arbeitsvermittlungsgesetzes (AVG). 3. Kostenloser 7-Tage-Test Nach der Registrierung können Sie die Plattform 7 Tage kostenlos und ohne Hinterlegung einer Zahlungskarte testen. Calls und Videocalls sind im Gratis-Test nicht enthalten (nur ab Plan Pro). Der Test endet nach 7 Tagen automatisch. Es entsteht kein automatisches kostenpflichtiges Abonnement ohne Ihre ausdrückliche spätere Bestellung. Nach Ablauf des Tests bleibt Ihr Konto im eingeschränkten «Gratis»-Modus bestehen; Ihre gespeicherten Daten bleiben erhalten und Sie können jederzeit Ihre Daten exportieren oder das Konto löschen. 4. Pläne, Einzelleistungen und Preise Die aktuellen Preise werden vor Abschluss einer Bestellung transparent in Schweizer Franken (CHF) als Endpreise ausgewiesen: - Monatspläne (Basic CHF 29 / Monat, Pro CHF 49 / Monat, Premium CHF 79 / Monat gemäss Übersicht im Konto). - Einzelleistungen (einmalige Zahlung ohne Abonnement, z. B. schriftlicher Lebenslauf-Check, Motivationsschreiben für 1 Stelle, Videocall 30 Min.). Alle Monatspläne sind jeweils mit 1 Monat Kündigungsfrist auf das Monatsende kündbar. 5. Zahlungsabwicklung (Stripe und SumUp) Die Zahlungsabwicklung erfolgt sicher im Voraus über die zertifizierten Zahlungsdienstleister Stripe (insbesondere für Monatsabonnemente) und SumUp (insbesondere für Einzelleistungen über die offizielle SumUp Online-Payments-Schnittstelle). Eine Leistung gilt nach bestätigter Zahlung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister als bezahlt. Nach jeder erfolgreichen Zahlung erhalten Sie eine Quittung per E-Mail (mit Leistung, Betrag in CHF, Datum und Zahlungsanbieter) sowie einen Eintrag unter «Zahlungen» in Ihrem Konto. 6. Kündigung (1 Monat Kündigungsfrist auf Monatsende) Monatsabonnemente können mit einer Kündigungsfrist von 1 Monat jeweils auf das Ende eines Kalendermonats direkt im Konto unter «Mein Plan» («Abo kündigen») oder per E-Mail gekündigt werden. Sie erhalten sofort eine Kündigungsbestätigung per E-Mail. Bei einer Kündigung bleibt Ihr bezahlter Zugang bis zum Ablauf der Kündigungsfrist aktiv; danach wechselt das Konto automatisch in den kostenlosen «Gratis»-Modus. Gebuchte Videocalls können bis 24 Stunden vor dem Termin kostenlos verschoben oder storniert werden. 7. Pflichten und Verantwortung der Kandidatinnen und Kandidaten Sie sind für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Wahrheit Ihrer Angaben im Lebenslauf, in Motivationsschreiben und gegenüber Arbeitgebern sowie Behörden (insbesondere dem RAV) selbst verantwortlich. Texte, die mit KI-Unterstützung erstellt werden, sind Entwürfe und müssen vor jeder Verwendung von Ihnen sorgfältig geprüft werden. Fehlende Angaben werden als Platzhalter [ ] markiert und niemals durch uns erfunden. 8. Versand von Bewerbungen Grundsätzlich versenden Sie Ihre Bewerbungen selbst direkt an die Arbeitgeber. Sofern im Einzelfall die Funktion «Mentor sendet» genutzt wird, erfolgt dies ausschliesslich nach Ihrer ausdrücklichen Einzelbestätigung für diese eine konkrete Bewerbung. 9. Hinweis zum RAV / Job-Room Die Liste «Arbeitsbemühungen für das RAV» dient ausschliesslich als persönliche Kopierhilfe. Massgebend sind allein das offizielle Formular Ihres zuständigen RAV bzw. die Eingaben im offiziellen Portal (Job-Room / arbeit.swiss) sowie die gesetzlichen Fristen (Einreichung in der Regel bis zum 5. Tag des Folgemonats). 10. Haftung Die Haftung des Anbieters für leichte Fahrlässigkeit wird – soweit gesetzlich zulässig (Art. 100 OR) – ausgeschlossen. Insbesondere haftet der Anbieter nicht für Entscheidungen von Arbeitgebern oder Behörden (z. B. Einstelltage des RAV). 11. Geistiges Eigentum Die auf der Plattform bereitgestellten Vorlagen, Leitfäden und Softwarefunktionen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nur für Ihre eigenen persönlichen Bewerbungen genutzt werden. 12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand Es gilt ausschliesslich materielles Schweizer Recht. Gerichtsstand ist – unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher Gerichtsstände für Konsumentinnen und Konsumenten (Art. 32 ZPO) – der Sitz des Anbieters in der Schweiz.